Estes Termos apresentam as condições gerais de utilização do site institucional da Clínica Alegrare e de seus recursos de informação e contato.
O site da Clínica Alegrare apresenta informações institucionais, equipe, atendimentos, conteúdos educativos, parcerias, estrutura, canais de contato e caminhos para solicitar orientação inicial. O acesso ao site não cria, por si só, vínculo terapêutico, contrato de prestação de serviço ou confirmação de consulta.
Os conteúdos têm finalidade informativa e educativa. Eles não substituem avaliação individual, diagnóstico, prescrição, orientação de urgência ou plano terapêutico elaborado por profissional habilitado. Sinais, marcos, exemplos e respostas a dúvidas precisam ser interpretados no contexto de cada criança ou adolescente.
O envio do formulário registra uma solicitação para que a equipe dê continuidade ao contato pelo canal informado. O envio não garante horário, profissional, cobertura, benefício, diagnóstico ou modalidade de atendimento. A confirmação de disponibilidade e das condições aplicáveis ocorre posteriormente pelos canais da clínica. O usuário deve fornecer informações verdadeiras e evitar inserir laudos, documentos ou dados clínicos detalhados no campo de mensagem inicial.
O site e o formulário não são canais de emergência ou urgência médica. Em situações de risco imediato, dificuldade respiratória, alteração aguda importante, perda de consciência, risco à integridade física ou outra condição urgente, procure o serviço de emergência adequado em vez de aguardar retorno pelo site.
A marca Clínica Alegrare, identidade visual, Alegrinho, textos institucionais, organização editorial, imagens próprias, elementos gráficos e demais ativos produzidos para o site são protegidos pela legislação aplicável. A navegação e o compartilhamento de links são permitidos para uso legítimo, mas a reprodução comercial, adaptação, uso de marca ou republicação integral de materiais depende de autorização quando não houver outra licença expressa.
O site pode direcionar para WhatsApp, Google Maps, avaliações do Google, redes sociais, Loja Alegrare e outros serviços de terceiros. Ao sair do domínio institucional, o usuário passa a utilizar ambiente sujeito às regras, disponibilidade e políticas do respectivo fornecedor. A Alegrare não controla o funcionamento técnico ou as práticas de privacidade desses serviços externos.
Não é permitido utilizar o site para tentar comprometer sua segurança, automatizar envios abusivos, inserir conteúdo ilícito, violar direitos de terceiros, contornar controles de acesso ou interferir no funcionamento dos serviços. Medidas de proteção podem limitar tentativas repetidas ou bloquear requisições incompatíveis com o uso legítimo.
O tratamento de dados pessoais enviados pelo site é descrito na Política de Privacidade. Ao utilizar o formulário, o responsável deve ler a política e manifestar a autorização solicitada para que a equipe possa retornar o contato.
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