Esta Política explica como a Clínica Alegrare trata dados pessoais enviados pelo site, especialmente nas solicitações de contato, orientação inicial, Programa Talentos Alegrare, operação da secretaria e medição da experiência digital.
A CLINICA ALEGRARE LTDA, CNPJ 58.555.018/0001-30, com endereço na Rua 225, nº 209, Quadra 117, Lote 4, Sala 1, Setor Leste Universitário, Goiânia-GO, CEP 74.610-090, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados diretamente neste site, nos limites de suas atividades e das obrigações legais aplicáveis.
No formulário de contato e orientação inicial podem ser informados nome do responsável, WhatsApp, e-mail, idade da criança ou adolescente, parceria ou benefício informado, motivo do contato, atendimento de interesse e uma informação complementar opcional. Algumas dessas informações podem revelar dados relacionados à saúde e, por isso, recebem proteção reforçada.
No Programa Talentos Alegrare podem ser informados nome, WhatsApp, e-mail, cidade, área profissional, conselho e registro quando aplicáveis, experiência, formas de vínculo de interesse, disponibilidade, links profissionais, currículo online e textos sobre trajetória profissional e motivação. O formulário não solicita dado clínico ou documentação de saúde.
Para segurança, prevenção de abuso, atribuição da origem da solicitação e prova de consentimento, o sistema também pode tratar página de origem, parâmetros de campanha, identificador da submissão, navegador, data e hora, registro de consentimento e um código criptográfico derivado do endereço IP. A Alegrare orienta que laudos, exames, prontuários e documentos clínicos detalhados não sejam enviados pelo formulário público.
Os dados enviados no formulário de atendimento são utilizados para receber e organizar a solicitação, retornar o contato, orientar o primeiro passo, identificar o atendimento de interesse, verificar informações de parceria quando pertinente, preservar a segurança do formulário, evitar envios abusivos ou duplicados e manter evidência da autorização concedida.
Os dados enviados ao Programa Talentos Alegrare são utilizados para organizar perfis profissionais, avaliar compatibilidade com necessidades, projetos ou oportunidades futuras e realizar contato quando houver aderência. O cadastro não constitui promessa de contratação, convocação ou abertura permanente de vagas e não utiliza decisão automatizada para contratar ou excluir candidatos.
Dados técnicos de origem e campanha também podem ser utilizados para compreender quais canais geram solicitações e melhorar a eficiência do atendimento, da comunicação e da atração de talentos. Esse uso operacional é separado da medição de navegação feita por ferramentas de analytics.
O Talentos Alegrare é uma frente contínua de relacionamento com profissionais. Os cadastros são mantidos em estrutura separada dos leads e solicitações assistenciais de pacientes e famílias, com controles de acesso próprios.
A Alegrare pode analisar área de atuação, experiência, vínculos de interesse, disponibilidade e materiais profissionais para identificar aderência a necessidades futuras. Quando houver compatibilidade, o contato poderá evoluir para conversa, entrevista ou processo específico. O cadastro por si só não gera vínculo de emprego, prestação de serviços, estágio, voluntariado ou parceria.
Links e currículos informados pelo próprio profissional podem direcionar a serviços externos, como LinkedIn, Instagram, Lattes, Google Drive ou portfólios. O conteúdo e a disponibilidade desses serviços seguem as políticas de seus respectivos fornecedores.
Quando o responsável informa motivo do contato, suspeita diagnóstica, dificuldade funcional ou outra informação que possa revelar dado de saúde, o tratamento é limitado à finalidade de receber e orientar a solicitação e às demais hipóteses legalmente aplicáveis ao contexto assistencial. O formulário solicita autorização específica para o tratamento das informações fornecidas para essa finalidade e evita a coleta de documentação clínica detalhada nesse primeiro contato.
O site é dirigido principalmente aos responsáveis por crianças e adolescentes. O tratamento de dados relacionados a esse público deve observar o melhor interesse da criança ou adolescente e o princípio da necessidade. O formulário assistencial é destinado ao responsável e coleta somente informações iniciais. Dados adicionais necessários a um atendimento clínico são tratados nos canais e processos próprios da clínica.
O tratamento observa as hipóteses aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD conforme a finalidade e a natureza de cada operação. No formulário assistencial, a autorização do responsável sustenta o uso dos dados voluntariamente fornecidos para retorno e orientação sobre a solicitação, inclusive quando a própria informação fornecida puder revelar dado relacionado à saúde.
No Programa Talentos Alegrare, o profissional autoriza o tratamento dos dados voluntariamente fornecidos para composição da base de talentos, análise de compatibilidade e eventual contato. A autorização pode ser revogada nos termos da legislação aplicável, sem afetar tratamentos anteriores realizados legitimamente.
Outras bases previstas em lei podem ser aplicáveis, conforme o caso, ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde, segurança e prevenção a fraudes. A Alegrare não utiliza uma única base legal indistintamente para todas as operações.
Quando configurados e autorizados pelo visitante, Google Tag Manager e Google Analytics 4 podem ser utilizados para medir navegação e desempenho do site. Essas tecnologias são condicionadas à escolha do visitante conforme a Política de Cookies e não devem receber os campos preenchidos nos formulários de atendimento ou do Programa Talentos Alegrare.
A medição utiliza eventos de jornada, como visualização de página, interação com conteúdos, cliques em canais de contato, início e conclusão de formulários, engajamento e profundidade de navegação. URLs utilizadas nessa medição devem ser sanitizadas para retirar parâmetros de consulta, e nenhum evento deve transportar nome, telefone, e-mail, texto digitado no formulário ou outro dado pessoal enviado pelo visitante.
A Alegrare poderá combinar resultados agregados de analytics com dados operacionais próprios, como origem de campanha e conversão de solicitações, para compreender eficiência de canais, conteúdos e jornadas. Essa análise deve preservar a separação entre dados pessoais operacionais e plataformas de mensuração digital.
Tecnologias de publicidade somente podem ser ativadas quando houver escolha específica do visitante que inclua marketing e quando a configuração for compatível com a legislação e com as regras da plataforma utilizada.
Por se tratar de contexto de saúde e desenvolvimento infantil, dados de saúde, diagnóstico, suspeita diagnóstica, campos de formulários e outras informações pessoais sensíveis não devem ser enviados a plataformas publicitárias. Dados profissionais preenchidos no Talentos Alegrare também não são enviados como parâmetros de publicidade. Quando alguma ferramenta publicitária for utilizada, a configuração deve privilegiar eventos genéricos de conversão e limitar o compartilhamento ao estritamente necessário.
Depois que uma solicitação ou cadastro é registrado no ambiente operacional, a Alegrare pode utilizar serviço de e-mail transacional para avisar a equipe responsável sobre um novo registro. Essa notificação tem finalidade exclusivamente operacional, para reduzir o tempo de resposta e permitir triagem adequada.
Por minimização, campos livres de informações complementares, experiência ou motivação não devem ser reproduzidos integralmente nessas notificações. O registro completo permanece no ambiente operacional protegido, e o envio por e-mail é limitado às informações necessárias para identificar e encaminhar o contato.
A Alegrare utiliza fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, segurança e comunicação para viabilizar o site e processar solicitações e cadastros. Atualmente, os formulários enviam dados ao ambiente operacional mantido no Supabase. A hospedagem e entrega do site utilizam infraestrutura da Vercel.
Quando analytics estiver ativo após consentimento, Google poderá atuar como fornecedor da tecnologia de medição. Quando a notificação operacional por e-mail estiver configurada, um fornecedor de e-mail transacional poderá processar os dados estritamente necessários ao envio. Links para WhatsApp, Google Maps, avaliações do Google, redes sociais, Loja Alegrare e serviços profissionais externos direcionam para ambientes submetidos às políticas próprias de seus fornecedores.
Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados ou manter infraestrutura fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Alegrare deve limitar o compartilhamento ao necessário, avaliar as condições do fornecedor e observar as regras aplicáveis à transferência internacional e à proteção dos direitos dos titulares.
São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o contexto do site, incluindo validação de origem, limitação de tentativas, honeypot contra automações, prevenção de duplicidade, hash do endereço IP para segurança e controles de acesso no ambiente operacional.
Os dados são mantidos enquanto forem necessários às finalidades informadas e às obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de exercício de direitos aplicáveis. No Programa Talentos Alegrare, a permanência do perfil deve estar vinculada à finalidade de relacionamento e avaliação para oportunidades futuras. Quando a conservação deixar de ser necessária ou autorizada, os dados devem ser eliminados ou anonimizados de forma compatível com as possibilidades técnicas e legais.
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada e cabível, informação sobre a possibilidade de não consentir, revogação do consentimento e demais direitos previstos em lei. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular.
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para clinicaalegrare@gmail.com ou pelo WhatsApp (62) 99619-8425. Para facilitar a análise, informe que o contato se refere a dados pessoais ou à Política de Privacidade do site.
Esta Política pode ser atualizada quando houver mudança relevante no site, nos serviços utilizados, nas finalidades de tratamento ou na legislação aplicável. A versão publicada deve refletir a operação vigente e será revisada sempre que novas tecnologias de coleta, medição ou integração forem ativadas.
