PARA FAMÍLIAS

Menos dúvida operacional. Mais clareza para chegar preparado.

Orientações práticas e conteúdos de apoio para ajudar a família antes da primeira consulta e ao longo do acompanhamento.

ANTES DE VIR À CLÍNICA

Caminhos úteis para organizar a jornada

GUIA

Agendamento e primeira consulta

Consulte confirmação, cancelamento, atrasos, faltas, documentos e regras gerais antes de vir à clínica.

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Como funciona o atendimento

Entenda como a jornada pode começar, da orientação inicial à definição dos próximos passos.

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Conheça os atendimentos

Explore sinais, condições, especialidades, avaliações e abordagens disponíveis na Alegrare.

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Convênios e benefícios

Consulte as parcerias ativas e as regras apresentadas para cada benefício.

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Falar com a equipe

Se ainda não sabe por onde começar, conte o que está acontecendo e peça uma orientação inicial.

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ORIENTAÇÕES OPERACIONAIS

Agendamento e primeira consulta

Estas são regras gerais da Clínica Alegrare. Condições específicas de determinado plano, convênio, benefício, profissional parceiro ou modalidade de atendimento prevalecem quando previamente informadas pela secretaria.

REGRA GERAL

Agendamento

O envio do formulário registra uma solicitação e não confirma consulta ou horário. A confirmação é feita pela equipe da Clínica Alegrare por WhatsApp ou telefone.

REGRA GERAL

Cancelamento e reagendamento

Pela regra geral da clínica, cancelamentos ou pedidos de reagendamento comunicados com pelo menos 3 horas de antecedência da consulta não geram cobrança de cancelamento. Solicitações posteriores a esse prazo podem gerar cobrança adicional ou perda da vaga ou do horário com o profissional, conforme o caso. Planos de saúde, convênios, benefícios, modalidades de atendimento e profissionais parceiros podem ter regras próprias; confirme as condições aplicáveis diretamente com a secretaria.

REGRA GERAL

Faltas

As faltas são registradas no prontuário ou sistema operacional. Em caso de faltas recorrentes, a clínica poderá reavaliar a manutenção daquele horário fixo, com comunicação prévia à família.

REGRA GERAL

Atrasos

A tolerância geral é de até 10 minutos. Para não comprometer os atendimentos seguintes, a consulta termina no horário originalmente previsto. Situações excepcionais ficam sujeitas à disponibilidade do profissional e à organização da agenda no dia.

REGRA GERAL

Primeira consulta

Orientamos levar documento do responsável e, se disponível, documento da criança ou adolescente para o preenchimento do cadastro. Encaminhamentos, exames, laudos e relatórios escolares somente precisam ser apresentados quando solicitados pelo profissional ou pela equipe para aquele atendimento.

REGRA GERAL

Crianças e adolescentes

A presença ou autorização do responsável poderá ser exigida conforme a natureza do atendimento e a orientação fornecida pela equipe no momento da confirmação.

REGRA GERAL

Urgências e emergências

O site, o formulário e o WhatsApp institucional não são canais de urgência ou emergência. Em situações que exijam atendimento imediato, procure o serviço de urgência ou emergência adequado e não aguarde retorno pelos canais digitais da clínica.

REGRA GERAL

Regras específicas

Determinados atendimentos, profissionais parceiros, convênios, benefícios e planos de saúde podem ter exigências próprias não contempladas nestas regras gerais. Quando houver condição específica, ela deverá ser informada antes da confirmação do atendimento e pode ser consultada diretamente com a secretaria.

DESENVOLVIMENTO DA COMUNICAÇÃO

Desenvolvimento da comunicação: o que observar no dia a dia

Cada criança se desenvolve de forma única. Marcos de comunicação ajudam famílias e profissionais a observar a evolução ao longo do tempo, mas não funcionam como diagnóstico isolado nem substituem avaliação quando existe preocupação.

0 a 3 meses

pode se acalmar ou sorrir quando alguém fala com ela e demonstrar atenção aos sons

4 a 6 meses

passa a produzir diferentes sons vocais e combinações simples de vogais e consoantes

7 a 12 meses

balbucia sequências de sons e amplia gestos como apontar, mostrar e acenar

13 a 18 meses

começa a compreender instruções simples e amplia palavras, gestos e intenções comunicativas

19 a 24 meses

muitas crianças já combinam duas ou mais palavras e usam linguagem para pedir, comentar e buscar ajuda

2 a 3 anos

as combinações de palavras ficam mais frequentes e a criança amplia conversação, vocabulário e compreensão

3 a 4 anos

a criança passa a sustentar mais trocas de conversa, fazer perguntas e contar acontecimentos ou histórias simples

4 a 5 anos

a linguagem fica mais elaborada e habilidades que apoiam a alfabetização, como conhecimento de letras e narrativas, ganham espaço

EM CASA

Pequenas atitudes que criam oportunidades de comunicação

REFERÊNCIAS

Fontes utilizadas

  1. Communication Milestones: Age RangesAmerican Speech-Language-Hearing Association
  2. CDC's Developmental MilestonesCenters for Disease Control and Prevention • 2026